분야별 정보

귀금속 주문 후 취소 요구

부서명

경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2024-06-18

조회수

127

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

- 다이아몬드 목걸이, 귀걸이 세트 1,780만원에 주문함.
- 계약금 50만원 지불함.
- 세공 들어간 상태이나 주문 취소하고 싶음.
- 환급은 어느정도 가능한지?

답변

- 소비자 계약금 환급받을 수 없음.
- 소비자의 단순 변심으로 인한 계약취소일 경우 계약금 환급받을 수 없음.
- 함량 미달이거나 표시와 제품이 상이한 경우에만 환급받을 수 있음.
- 선금은 계약 파기시 위약금으로 해석할수 있음.

내용

귀금속 주문 후 취소 요구