복지교통카드란?
부산교통공사 도시철도를 이용하는 교통약자를 대상으로 2009.10월부터 발급되고 있는 교통카드로서 기존 1회용 종이승차권을 발부받지 않고 자유로이 도시철도를 무임승차할 수 있는 교통카드를 말함
복지교통카드 종류 및 발급대상자
- 종류 : 어르신교통카드, 복지교통카드, 국가유공자교통카드 등 3종이 있으며, 각 종류별로 선불식, 후불식 중 1종을 선택하여 발급하고, 중복으로 소지할 수 없으며 1인당 1카드만 무임 사용할 수 있음.
- 발급대상자 : 부산광역시 거주자에 한함.(주민등록 기준)
복지교통카드 종류 및 발급대상자(구분, 근거, 신청인, 발급사로 구성된 표) 구분 근거 신청인 발급사 어르신 - 노인복지법․시행령
- 만 65세 이상인 자(출생일기준)
- 선불: 마이비/하나로카드
- 후불: 롯데카드/신한카드
장애인 - 장애인 복지법․시행령
- 장애인 복지카드 소지자 (장애정도가 심한 장애인은대리 신청 가능)
- 선불: 마이비/하나로카드
- 후불: 롯데카드/신한카드
국가유공자 - 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률․시행령
- 독립유공자 예우에 관한 법률․시행령
- 5. 18 민주화유공자 예우에 관한 법률․시행령
- 국가유공자 카드 소지자 (상이1급의 경우 대리신청 가능)
- 선불: 신한카드(체크카드)
- 후불: 신한카드
발급 비용
- 최초 발급 : 무료 발급
- 재발급
- 선불식 복지교통카드 : 발급 후 2년 이내 본인 과실(분실, 훼손)이 아닌 경우 무상 재발급하며, 본인 과실인 경우 유상 재발급
※ 잔액 환불 기준복지교통카드 잔액환불기준 (구분, 증상, 발급 수수료, 잔액 환불수수료, 부산은행 영업점 처리절차, 비고로 구성된 표) 구분 증상 발급 수수료 잔액 환불 수수료 부산은행 영업점 처리 절차 비고 고장 여러 교통 단말기에서 인식 불가 1,700원 없음 ① 카드 실물 회수 필수
② 카드 재발급 처리
③ 신규 카드 발급
④ 카드 잔액은 영업일 5일 내 본인 부산은행 계좌로 이체파손 금, 휘어짐, 펀칭, 카드 노후 3,000원 없음 정상 정상카드 - 1만원당 200원 ① 카드 잔액 차감
② 환불 수수료 차감 후 현금 환급
③ 카드 실물 반환잔액 차감 후 분실 실물카드 분실 1,700원 환불불가- ① 카드 재발급 처리
② 신규 카드 발급환불불가 - 후불식 복지교통카드 : 후불카드사(롯데, 신한)의 발급 정책에 따름
- 선불식 복지교통카드 : 발급 후 2년 이내 본인 과실(분실, 훼손)이 아닌 경우 무상 재발급하며, 본인 과실인 경우 유상 재발급
복지교통카드 신청
- 선불식 복지교통카드(마이비/하나로카드) : 부산은행 각 영업점
- 구비서류 :
- 어르신복지카드 : 신분증(주민등록증) 및 주민등록 초본 1통
- 장애인복지카드 : 신분증(장애인증) 및 장애인 도장
※ 미성년자(장애인)는 보호자 동반, 장애정도가 심한 장애인 경우 대리 신청시 대리인 신분증 지참
※ 만 14세 미만 및 신용불량자만 선불식 장애인 복지교통카드 발급
- 다른 장애인은 가까운 동사무소에서 전국호환용 장애인 복지교통카드 발급
※ 국가유공자는 부산지방보훈청에서 전국 호환 교통복지카드를 발급상이국가유공자 사용가능 카드 (전국호환 교통복지카드)
상이국가유공자 사용중단 카드 (선불형 복지교통카드)
※ 전국호환용 복지교통카드로 전환한 복지교통카드(장애인, 국가유공자)의 충전잔여금은 가까운 부산은행에서 환불가능
(준비물 : 신분증, 선불형 복지교통카드(부산은행), 통장(또는 사본)
※ 2025년부터 선불식 장애인 복지교통카드(부산은행 발급) 사용 중단
- 구비서류 :
- 후불식 복지교통카드
- 롯데카드(고객센터 1588-8100)
- 신청가능 카드 : 롯데부산후불어르신교통카드, 롯데후불복지카드(장애인)
- 신청장소 : 롯데백화점 및 롯데마트 내 카드센터, 롯데카드 각 영업소
- 구비서류 : 신분증, 본인 명의 통장(또는 사본), 도장(또는 서명), 증명서(장애인)
- 신한카드(고객센터 1661-8599)
- 어르신교통카드 : 신한카드 각 영업소
- 장애인복지카드
(방문신청) 거주지 읍면동 행정복지센터
(온라인신청) 복지로(https://www.bokjiro.go.kr/) 또는 정부24(https://www.gov.kr/portal/)
※온라인 신청의 경우 장애인 본인 명의로 로그인하여 신청하며, 방문 신청의 경우에는 본인 또는 법정대리인이 신청
※ 2023.4.1.부터 전국호환용 장애인 복지교통카드 발급하므로, 발급 신청시 선불형 복지교통카드(부산은행 발급) 및 후불형 롯데카드 반납 - 국가유공자복지카드, 보훈대상자복지카드 : 부산지방보훈청
※ 국가유공자 카드발급 문의 : 부산지방보훈청(☎051-660-6292~3) - 구비서류 : 신분증, 본인 명의 통장(또는 사본), 도장(또는 서명), 증명서(장애인, 국가유공자, 보훈대상자)
- 롯데카드(고객센터 1588-8100)
복지교통카드 사용
| 구분 | 부산 | 김해 버스 |
양산 버스 |
경전철 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 도시철도 | 일반버스 | 좌석/마을버스 | ||||
| 어르신 | 무임 | 유임 | 유임 | 유임 | 유임 | 유임 |
| 장애인 | 무임 | 유임 | 유임 | 유임 | 유임 | 무임 |
| 유공자 | 무임 | 유임 | 유임 | 유임 | 유임 | 무임 |
※ 국가유공자카드 상이 1급, 복지교통카드 1~3급의 중증장애인은 관련법에 의거 동반 보호자 1인에 대해 무임 이용 가능함. 단, 보호자에게 복지교통카드 발급은 불가함.
※ 신한카드에서 발급한 교통복지카드 신용카드를 사용한 시내버스 승차 이용 금액은 국가보훈처가 카드사와 정산
※ 신한카드에서 발급한 교통복지카드 체크카드(선불형)는 교통요금을 선불로 충전한 후 사용, 국가보훈처에서 익월 10일 이내에 연결계좌로 사용한 금액을 환급
복지교통카드 관리
- 부정이용 방지를 위하여 주기적인 자격변동 대상자 관리(패널티 부여)
※ 부정사용 적발시 1년간 발급 제한 - 패널티의 종류 : 사망자, 타지역 전출자, 자격상실
복지교통카드(선불식) 디자인
- 선불식 어르신복지교통카드입니다. 65세이상 어르신을 대상으로 부산은행에서 발급합니다. 도시철도를 무임으로 승차할 수 있으며, 다른 대중교통 수단을 이용 시에는 요금을 선불로 충전하여 사용할 수 있습니다.
- 선불식 장애인 복지교통카드입니다. 부산은행에서 신청하여 발급가능합니다. 도시철도와 경전철을 무임으로 승차가능하며, 다른 대중교통 수단을 이용 시에는 선불식으로 충전하여 사용할 수 있습니다.