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개봉하여 보관 중에 곰팡이 핀 물엿에 대한 보상

부서명

경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2024-03-12

조회수

76

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

-4월경 구입한 물엿을 10~15%정도 먹고 6월에 다시 먹으려니 곰팡이가 잔뜩 있음.
-유통기한은 1년도 더 넘게 남아 있고 건조하고 서늘한 곳에 보관을 했었음.
-구입한 슈퍼는 문을 닫아 제조사에 문의하니 개봉한 제품에 대한 보상은 없다고 함.
-보상이 불가능한지?

답변

-개봉하여 일부 먹은 후 보관 중 문제가 발생되었으므로 피해구제가 어려움.
-식품의 경우 개봉 전과 개봉 후는 법적으로도 판단이 상이함.
-일단 개봉 후에는 제3자가 개봉전의 상태, 보관조건 등에 대해 알 수가 없으므로 하자의 원인이 누구에게 있는지 판단하기 곤란함.

내용

개봉하여 보관 중에 곰팡이 핀 물엿에 대한 보상