부산광역시 BUSAN METROPOLITAN CITY

① 부산시는 개인정보를 대민 행정서비스 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 수집·보유하고 있습니다.

② 수집한 개인정보는 수집 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 부산시는 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간내에서 개인정보를 처리합니다.

② 부산시에서 보유하고 있는 개인정보 처리 및 보유기간의 조회 방법은 다음과 같습니다.

▷ 개인정보 처리 및 보유기간 : 개인정보파일명 보기

※ 열람방법 : 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)→개인서비스→정보주체 권리행사→개인정보파일 검색→기관명 “부산광역시” 입력 후 검색

① 부산시는 개인정보 수집·보유 목적에 필요한 최소한의 정보를 수집·처리하고 있습니다.

② 부산시 홈페이지 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

③ 부산시는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·보유하고 있으며, 수집된 개인정보 항목의 열람방법은 다음과 같습니다.

▷ 정보주체의 동의없이 처리할 수 있는 개인정보파일      ▷ 정보주체의 동의없이 처리할 수 있는 개인정보파일(음성으로 듣기)

▷ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보파일      ▷ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보파일(음성으로 듣기)

1. ① 부산시는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자(국외 포함)에게 제공하지 않습니다.
   1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   2. 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   3. 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백한 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   4. 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
   5. 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
   6. 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   7. 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   8. 8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
   9. 9. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
2. ② 개인정보취급자가 제3자 제공에 대한 동의를 받을 때는 정보주체가 제공의 내용과 의미를 명확히 알 수 있도록 다음의 사항을 알리고 별도동의를 받아야 한다.
   1. 1. 개인정보를 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)
   2. 2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
   3. 3. 제공하는 개인정보의 항목
   4. 4. 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
   5. 5. 동의 거부권이 존재한다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 내용
3. ③ 정보주체로부터 국외 이전에 관한 별도의 동의를 받을 때에는 미리 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 알려야 합니다.
   1. 1. 제공 및 이전되는 개인정보 항목
   2. 2. 개인정보가 제공 및 이전되는 시기 및 방법, 국외일 경우 국가 포함
   3. 3. 개인정보를 제공 및 이전받는 자의 성명(법인인 경우에는 그 명칭과 연락처)
   4. 4. 개인정보를 제공 및 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간
   5. 5. 개인정보의 제공 및 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과
4. ④ 개인정보취급자가 제3자 제공에 대한 동의를 받을 때는 정보주체가 제공의 내용과 의미를 명확히 알 수 있도록 다음의 사항을 알리고 별도동의를 받아야 한다.
   ▷ 개인정보 제3자 제공현황 보기

1. ① 부산광역시는 개인정보 보호법 시행령 14조의2에 따라 다음의 각호에 해당되는 경우 정보주체의 별도 동의 없이 개인정보를 추가 이용 또는 제공할 수 있습니다.
   1. 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는 경우
   2. 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는 경우
   3. 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 경우
   4. 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 마친 경우

1. ① 부산광역시는 개인정보처리 업무위탁 시 다음의 사항을 계약(협약)문서로 명시하여 처리하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 교육 및 관리감독을 하고 있습니다.
   1. 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한사항
   2. 2. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
   3. 3. 위탁업무의 목적 및 범위
   4. 4. 재위탁 제한에 관한 사항
   5. 5. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보조치에 관한 사항
   6. 6. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한사항
   7. 7. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한사항
2. ② 부산광역시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 그 현황은 다음과 같습니다.
   ☞ 개인정보 위탁/재위탁 현황 보기

1. ① 부산광역시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
   1. 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립·시행
   2. 2. 개인정보처리시스템에 대한 접근권한관리계획을 수립·시행
   3. 3. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 예방을 대책 수립·시행
   4. 4. 정보통신망을 통한 고유식별정보, 비밀번호, 생체정보 송신이나 저장할 경우 암호화 처리
   5. 5. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접근한 기록을 보관, 정기점검
   6. 6. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
   7. 7. 개인정보 유출 등 개인정보 침해사고 방지를 위하여 단말기 접근제한 및 보안프로그램 설치
   8. 8. 데이터센터, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 장소 출입통제
   9. 9. 재해·재난 대비 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응절차 마련 및 정기점검
   10. 10. 개인정보 보유기한 도래 등 파기사유가 발생한 경우 복구 되지 않도록 완전 파기

1. ① 부산광역시는 웹사이트 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 웹사이트 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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   3. 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. ① 부산시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차
      1. 부산시는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고 파기계획을 수립하여, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 개인정보 보호책임자는 개인정보 파기 시행 후 파기 결과를 확인하고 개인정보파일 파기 관리대장을 작성합니다.
   2. 2. 파기방법
      1. 부산시는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 부산시에 대해 개인정보 열람ㆍ정정·삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식을 작성하여 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 부산시는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한, 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
7. ⑦ 부산시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[ 출처 : 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) ]

① 정보주체는 부산광역시에 대한 개인정보 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있으며, 부산광역시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1. ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리부서
2.    - 접수 부서명 : 통합민원과
3.    - 접수 담당자 : 통합민원과 민원접수처
4.    - 접수 연락처 : 051-888-1481~5(원스톱서비스)
5.    - 처리 부서명 : 개인정보파일 보유부서

② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

1. ▶ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 ▷ 개인서비스 ▷ 정보주체 권리행사 ▷ 개인정보 열람등요구 신청(본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)

1. ① 정보주체는 아래의 기관을 통하여 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 신청하실 수 있습니다.
   

   <아래의 기관은 부산광역시와는 별개의 기관으로서, 부산광역시의 자체적인 개별정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

   개인정보 침해신고센터 (개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 운영)

   1. - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   2. - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   3. - 전화 : (국번없이) 118

   개인정보 분쟁조정위원회

   1. - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   2. - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
   3. - 전화 : (국번없이) 1833-6972

   대검찰청 : (국번없이) 1301, www.spo.go.kr

   경찰청 : (국번없이) 182, ecrm.cyber.go.kr

2. ② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   

   중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110, www.simpan.go.kr

부산시는 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 상담과 불만·피해구제 또는 고충 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

① 부산시는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보 보호법 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 부산시는 개인정보 영향평가를 다음과 같이 수행하였습니다.

개인정보 영향평가 수행현황 보기 개인정보 영향평가 수행현황

• ① 부산시는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다.
• ② 가명정보의 처리는 부산 가명정보 활용 지원센터를 활용할 수 있습니다.
• ③ 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

• ① 부산시는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조의2에 따라 매년 개인정보위에서 실시하는 “개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
• ② 부산시는 2023년도 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘B등급’을 획득하였습니다.

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 10. 14.부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

1. ＊ 개인정보 처리방침(2024. 10. 14. ~ ) 및 신구대조표   개인정보 처리방침(2024. 10. 14. ~ ) 및 신구대조표(듣기)
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