为吸引更多海外医疗观光客并提高釜山作为医疗观光城市的全球认知度,釜山市全面升级了医疗观光网站(www.bsmeditour.go.kr),并于1月29日正式启用。
主要改编内容为将原有宽屏设计更改为上下滚轮方式,从而确保使用更加方便,并构建反应性网站,可自动调节适合智能手机、平板电脑等移动设备的画面比例,可方便主要使用移动设备的外国访客连接网站。支持韩国语、英语、中国语、日语、俄罗斯语共5国语言。
此外,构建1:1咨询系统,通过咨询提示功能,提供实时应答服务,加强沟通功能。原本仅提供线下申请的礼宾部服务也实现在线轻松申请,确认进展,可期待提高用户的便利性与信任度。
为构建更有效的系统,已通过专家咨询会议,听取并反映意见,为各医疗机关与相关企业用户赋权,方便各自管理资料并进行宣传。在注册单个及成套医疗观光商品时,可连接海外线上商品销售网站进行注册,从而实现线上下单。
除医疗信息外,网站还整合提供釜山疗养观光地、住宿、庆典、交通等分散的观光信息,可一次性确认釜山的医疗、观光信息。
据釜山市相关人员表示,“为提供更加可信的医疗观光信息,重新全面调查了接收外国国籍患者的医疗机关与接收企业的信息。期待通过釜山的医疗、观光基础设施信息渠道一元化,打造提供釜山医疗观光信息的综合平台。”
不仅如此,釜山市除原有的Facebook账号外,考虑到各渠道用户特性,增加运营了Instagram、微博等渠道作为釜山市医疗观光官方社会网络服务(SNS)账户,欲通过多样的在线渠道,强化海外宣传、扩大吸引更多的海外医疗观光游客。
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