체육시설관리사업소

① 방문하시는 고객을 맞이할 때는 일어서서 "안녕하십니까· 무엇을 도와 드릴까요?" 라고 우선 인사를 드린 후 업무를 처리해 드리겠습니다.
② 다른 업무를 처리 중에 고객이 방문하시면 10초 이내에 응대하고,고객께 양해를 구한 후 30초 이내에하던 일을 멈추고 고객의 의견을 경청하겠습니다.
③ 업무처리로 인하여 고객께서 대기하시는 동안에는 차와 신문 등을 제공하겠습니다.
④ 찾으시는 담당직원이 없을 경우에는 다른 직원이 대신하여 모시고 용건을 정리하여 담당자에게 전달하고 30분 이내에 고객께 전화 등으로 연락 드리겠습니다.
⑤ 고객께서 일을 마치시고 돌아가실 때에는 "방문해 주셔서 감사합니다" "안녕히 가십시오"·라고 인사 하겠습니다.

① 전화는 고객과 최초로 대하는 얼굴 없는 만남으로 알고 항상 친절하고 정확하게 받겠습니다.
② 전화는 벨소리가 3회 이상 울리기 전에 받겠으며, 받을 때에는 "안녕하십니까? 체육시설관리사무소000입니다" 라고 정중히 인사를 드리겠습니다.
③ 고객께서 찾으시는 담당자가 없을 경우에는 최초 수화한 직원이 담당자에게 메모를 전달하여 30분 이내에 전화 등으로 고객께 연락드리겠습니다.
④ 고객과의 통화가 끝났을 때는 "전화 주셔서 고맙습니다. 안녕히 계십시오" 라고 인사를 한 다음, 고객께서 전화를 끊으신 후에 수화기를 내려놓겠습니다.

① 운동장을 찾는 시민들에게 쾌적한 가로 환경을 제공하기 위하여 가로수·수목 등의 관리에 철저를 기하고, 특히 사직실내체육관 및 조각광장 주변 가로등에 꽃걸이 화분을 설치하여 운치 있고 계절감 있는 거리를 조성하겠습니다.
② 대형 경기·행사 개최 후 광장·경기장 주변을 다음 날 오전 9시 이전까지 깨끗이 청소하여 최상의 청결 상태를 유지하겠습니다.
③ 관람객과 일반시민들이 이용하는 화장실 등을 보수하여 항상 깨끗이 유지되도록 하겠습니다.

① 요트 선석지정제 운영으로 계류장 및 선박 안전관리에 최선을 다하겠습니다.
② 주경기장, 야구장, 체육관, 수영장 등 모든 경기장의 정기 안전 점검을 연2회 이상 실시하겠습니다.
③ 위 정기점검 외에도 일일점검, 주간점검, 월별점검, 해빙기·우기 등 수시점검을 통해 시설물을 안전하게 관리하겠습니다.

① 장애인 주차장을 150면 이상 확보하고, 주경기장·야구장·수영장·체육관등 모든 시설물에 장애인전용 엘리베이터와 전용관람석 등의 편의시설을 갖추어 운영에 만전을 기하겠습니다.
② 장애인이 경기를 관람하기 위해 방문하실 경우에는 불편함이 없도록 장애인용 편익시설이 설치된 곳까지 안내하고 도와드리겠습니다.
③ 수영장 및 주차장 이용 시 징수요금의 50%를 감면하겠습니다.

① 경기장을 이용하고자 하는 모든 시민들이 자유롭게 이용할 수 있도록 개방하겠습니다.

① 질서요원을 미리 배치하여 입·퇴장 질서유지에 최선을 다하겠습니다.
② 경기시작 전에 미리 출입문을 개방하여 혼잡을 막도록 하겠습니다.
③ 동시에 많은 관중의 퇴장에 따른 혼잡을 고려하여 모든 출입문을 경기종료 30분전에 개방하여 두겠습니다.