1. 키오스크 설치
위치 선정:
주요 택시 정류장, 버스 터미널, 지하철역 등 공공장소에 키오스크를 설치합니다.
노인 인구가 많은 지역, 병원, 공공기관 등에도 설치하여 접근성을 높입니다.
각 구의 구청과 각 구의 보건소, 부산의료원, 부산대학병원, 서면역, 자갈치 시장 등과 같은 유동 인구가 많고 노인분들이 많이 다니시는 곳들 위주로 시범으로 약 50개 정도 설립할 위치를 선정했습니다.
키오스크 사양:
직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 키오스크를 도입합니다.
다국어 지원 기능 및 음성 안내 기능을 탑재하여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 합니다.
장애인 접근성을 고려한 디자인으로 휠체어 사용자가 편리하게 이용할 수 있게 합니다.
2. 웹사이트 및 모바일 연동
웹사이트 개발:
키오스크와 연동되는 웹사이트를 개발하여 사용자가 집에서도 택시를 예약할 수 있도록 합니다.
교육 자료, 사용 가이드, 자주 묻는 질문(FAQ) 등을 제공하여 사용자 편의를 돕습니다.
모바일 앱 개발:
스마트폰 사용이 가능한 사용자들을 위해 모바일 앱을 개발하여, 키오스크와 동일한 기능을 제공합니다.
3. 유지보수 및 고객 지원
정기 점검:
키오스크의 정기적인 점검 및 유지보수를 통해 항상 최상의 상태를 유지합니다.
고객 지원 센터 운영:
24시간 고객 지원 센터를 운영하여, 키오스크 사용 중 발생하는 문제를 신속하게 해결합니다.
4. 광고 및 홍보
홍보 전략:
부산시 및 주요 공공기관과 협력하여 사업의 목적과 중요성을 알리는 캠페인을 진행합니다.
지역 매체, 소셜 미디어, 포스터 등을 활용하여 키오스크 사용법과 위치를 홍보합니다.
광고 수익:
키오스크 화면 및 주변 공간을 활용한 광고 수익 모델을 도입합니다.
지역 상점, 병원, 공공기관 등의 광고를 유치하여 추가적인 수익을 창출합니다.
5. 협력 및 파트너십
정부 및 공공기관 협력:
국토교통부, 부산시청, 대중교통 기관 등과 협력하여 키오스크 설치 및 운영을 지원받습니다.
택시 운영회사 협력:
지역 택시 회사와의 협력을 통해 택시 호출 서비스의 원활한 운영을 보장합니다.
커뮤니티 참여:
지역 사회와 협력하여 키오스크 사용에 대한 피드백을 수집하고, 이를 반영하여 서비스를 개선합니다.
사업내용(변경)
택시 호출 서비스의 접근성 향상:
스마트폰을 사용하지 않거나 사용에 어려움을 겪는 노인층 및 디지털 취약계층이 쉽게 택시를 호출할 수 있도록 도와줍니다. 주요 택시 정류장 및 공공장소에 키오스크를 설치하여, 스마트폰 없이도 누구나 쉽게 택시를 이용할 수 있는 환경을 조성합니다. 정보 격차 해소:
세대 간 디지털 정보 격차를 줄이기 위해 1대1 교육 프로그램을 운영합니다. 노인층을 대상으로 키오스크 사용법을 교육하여, 디지털 기술에 대한 이해도와 활용 능력을 높입니다. 사회적 포용 증대:
장애인과 고령층 등 디지털 접근성이 낮은 계층을 포함하여, 다양한 사람들이 공공 서비스를 평등하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 키오스크 설치를 통해 누구나 쉽게 택시를 이용할 수 있는 포용적인 교통 환경을 조성합니다. 교통 서비스의 편의성 및 효율성 향상:
키오스크를 통해 택시 호출이 간편해지면, 택시 서비스의 이용률이 증가하고 교통 편의성이 향상됩니다. 특히 대중교통이 불편한 지역에서도 택시 이용이 쉬워져, 시민들의 이동 편의성을 높입니다. 경제적 및 사회적 가치 창출:
광고 수익 및 일자리 창출을 통해 지역 경제 활성화에 기여합니다. 공공서비스의 질적 향상을 통해 부산시의 이미지 제고와 더불어 사회적 책임을 다하는 모범 사례를 만듭니다.
사업시작일자
~
소요예산
￦400,000,000
사업위치
사업목적(변경)
사업내용2
택시 호출 서비스의 접근성 향상:
스마트폰을 사용하지 않거나 사용에 어려움을 겪는 노인층 및 디지털 취약계층이 쉽게 택시를 호출할 수 있도록 도와줍니다. 주요 택시 정류장 및 공공장소에 키오스크를 설치하여, 스마트폰 없이도 누구나 쉽게 택시를 이용할 수 있는 환경을 조성합니다. 정보 격차 해소:
세대 간 디지털 정보 격차를 줄이기 위해 1대1 교육 프로그램을 운영합니다. 노인층을 대상으로 키오스크 사용법을 교육하여, 디지털 기술에 대한 이해도와 활용 능력을 높입니다. 사회적 포용 증대:
장애인과 고령층 등 디지털 접근성이 낮은 계층을 포함하여, 다양한 사람들이 공공 서비스를 평등하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 키오스크 설치를 통해 누구나 쉽게 택시를 이용할 수 있는 포용적인 교통 환경을 조성합니다. 교통 서비스의 편의성 및 효율성 향상:
키오스크를 통해 택시 호출이 간편해지면, 택시 서비스의 이용률이 증가하고 교통 편의성이 향상됩니다. 특히 대중교통이 불편한 지역에서도 택시 이용이 쉬워져, 시민들의 이동 편의성을 높입니다. 경제적 및 사회적 가치 창출:
광고 수익 및 일자리 창출을 통해 지역 경제 활성화에 기여합니다. 공공서비스의 질적 향상을 통해 부산시의 이미지 제고와 더불어 사회적 책임을 다하는 모범 사례를 만듭니다.
사업효과
1. 사용자 편의성 향상 스마트폰 미사용자 접근성 증가: 스마트폰을 사용하지 않는 노인층이나 디지털 취약계층도 쉽게 택시를 호출할 수 있습니다. 간편한 이용 방법: 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 설계되어, 택시 호출이 간편해집니다. 2. 사회적 포용 증대 디지털 격차 해소: 1대1 교육 프로그램을 통해 노인층의 디지털 기기 사용에 대한 이해도와 자신감을 높여줍니다. 이를 통해 사회적 소외감을 줄이고 디지털 격차를 해소하는 데 기여합니다. 장애인 접근성 강화: 장애인들이 편리하게 이용할 수 있도록 키오스크의 접근성을 강화하여, 보다 포용적인 사회 환경을 조성합니다. 3. 경제적 효과 광고 수익 창출: 키오스크에 택시존 오프라인 광고를 도입함으로써 추가적인 수익 창출이 가능합니다. 고용 창출: 키오스크 설치 및 유지보수, 교육 프로그램 운영 등과 관련된 일자리 창출 효과가 있습니다. 부산시에 동백택시 키오스크 50개를 설치하면, 약 10%정도의 수익이 증가한다고 가정할 때, 월간 이용자 수가 약 50,000명 증가하고, 이에 따라 월간 수익이 약 5억 원 증가할 것으로 예상됩니다. 이 계산은 가정에 기반한 추정이므로 실제 결과는 다를 수 있습니다. 자세한 데이터와 정확한 분석이 필요합니다. 4. 교통 서비스 개선 택시 서비스 이용률 증가: 키오스크를 통해 택시 호출이 쉬워짐에 따라 택시 서비스의 이용률이 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 택시 업계의 수익 증대에도 기여할 수 있습니다. 교통 편의성 향상: 택시 호출이 쉬워지면 시민들의 교통 편의성이 향상되고, 특히 대중교통이 어려운 지역에서의 이동 편의성이 개선됩니다. 5. 지역 사회 발전 부산시 이미지 제고: 첨단 기술을 활용한 편리한 교통 서비스를 제공함으로써 부산시의 이미지가 혁신적이고 발전된 도시로 부각될 수 있습니다. 지역 경제 활성화: 키오스크 설치와 관련된 다양한 활동들이 지역 경제 활성화에 기여할 수 있습니다. 6. 정부 및 공공기관 협력 강화 정책 지원 강화: 정부 및 부산시청과의 협력으로 공공서비스의 질적 향상이 기대됩니다. 이는 향후 다른 공공서비스의 디지털화 및 접근성 향상에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 사회적 책임 이행: 디지털 격차 해소와 사회적 포용을 강화하는 사업으로, 사회적 책임을 다하는 모범 사례가 될 수 있습니다.
