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안부 프로젝트 01병원안심동행 서비스

병원안심동행서비스란?

시민 누구나 병원을 편히 이용할 수 있도록 차량과 동행매니저를 지원하여
집에서 나와 병원에 갈 때 부터 접수·수납, 병원진료, 약국 이동 및 귀가까지
병원 이동 및 이용의 전 과정을 함께하는 서비스

지원안내
  • 01지원대상

    • 병원 이용 및 이동에 어려움이 있어 돌봄이 필요한 1인가구
    • 2인이상 가구라도 실제 돌봄을 받을 수 없어 1인가구와 유사한 상황이면 서비스 제공 가능 (노인부부, 한부모가정 등)
  • 02지원내용

    • 병원 출발 및 귀가 지원
    • 병원 내 접수·수납, 진료 등 동행
  • 03이용시간 및 요금

    • 평일 9시 ~ 18시
    • 1시간 15,000원, 초과 30분 당 7,500원 (※수급자, 차상위계층 등 중위소득 50% 이하 회당 2,000원 본인 부담, 그 외 전액 자부담)
  • 04신청방법

    • 주소지 읍·면·동 행정복지센터(병원안심동행서비스 담당자)
주요 이용사례
  • 조손가구

    직장생활 중인 손자가 할머니의
    병원 이용을 위해 신청

  • 맞벌이부부

    맞벌이 부부가 노모의
    병원 치료를 위해 신청

  • 노인가구

    타 지역에거 거주 중인 자녀가
    부모의 병원 진료를 위해 신청

이용절차
  • 신청·접수

    읍·면·동 행정복지센터

  • 서비스 의뢰

    지역자활센터

  • 서비스 확정

    지역자활센터

  • 서비스 제공

    지역자활센터(동행매니저)

  • 비용지급

    구·군

병원안심동행 차량 및 서비스 제공
서비스 발대식 및 차량
  • 서비스 발대식

    서비스 발대식

  • 동행매니저 선서

    동행매니저 선서

  • 서비스 제공 차량

    서비스 제공 차량

서비스 제공 사진
  • 대상자 가정 방문

    대상자 가정 방문

  • 차량 이용 보조

    차량 이용 보조

  • 병원 내 진료 동행

    병원 내 진료 동행

안부 프로젝트 02사회적 고립예방

  • 비전누구도 고립되지 않는 안녕한 도시 부산
  • 목표고독사 위험군 생애주기별 지원 강화
추진과제
    • 01고독사 위험군 발굴

      • 인적안전망, 위기징후 정보 활용 위험군 발굴
      • 사회적 고립가구 실태조사 실시
    • 02사회적 고립 해소를 위한
      연결 강화

      • 지역공동체 공간 등 운영
      • 사회관계망 형성 지원
      • 정보통신기술 활용 연결 및 안부확인
    • 03생애주기별 서비스
      연계·지원

      • 청년 위험군 정서 및 취업 지원
      • 중장년 위험군 일상생활 지원
      • 노인 위험군 지역사회 돌봄 지원
      • 사망자·유가족 사후지원
    • 04고독사 예방 기반 구축

      • 고독사 예방·관리 수행체계 구축
추진체계
  • 발굴

    고립가구 실태조사, 빅데이터 모니터링,
    현장 발굴단 활동

  • 지원

    생애주기별 주요 욕구를 반영한
    맞춤형 서비스 지원

  • 연계

    재활, 의료 등 전문서비스
    지원 필요 대상자 기관 연계

  • 전담기관 구축

    사회적 고립가구 지원
    전문기관 설치(’24~’27년)

협업체계
  • 보건복지부
  • 16개 구·군
  • 복지기관 등
  • 지역사회·주민
  • 고독사 위험군 발굴

    인적안전망, 위기징후 정보 등 활용

    • 구군별 지역사회보장협의체 운영을 통한 보호 필요대상자 및 자원 발굴
      • 복지대상자 발굴→ 읍면동 행정복지센터 보고→ 읍면동 복지담당자 확인 및 처리
    • 명예사회복지공무원, 노인일자리 등 인적안전망 운영 : 2만2천여명
    • 구군별 지역사회보장협의체 운영을 통한 보호 필요대상자 및 자원 발굴
      • 취약계층 위기정보 39종(단전, 단수 등) → 44종 확대(채무조정 중지자, 가스요금 체납정보 등 추가)

    고독사 위험군 발굴 조사

    • 중장년 1인가구, 거주취약지 거주 1인 가구 중심 사회적 고립가구 실태조사
      • 고독사 위험군 판단도구에 따라 위험군으로 분류된 가구에 대해 상담, 돌봄, 소득 등 맞춤지원 연계
  • 사회적 고립 해소를 위한 연결 강화

    고독사 취약 지역 내 지역공동체 공간 등 운영

    • 덕천동 지역 내 다양한 세대가 어울릴 수 있는 복합 커뮤니티 거점시설 확충
    • 인구감소 지역의 주거환경 개선 및 공동체 활성화를 위한 포용빌리지 조성
    • 청년 1인 가구 밀집 지역 「안심주거 리모델링 사업」, 「범죄예방 인프라 조성」
    • 주거환경 취약지역 「주거취약지역 안심마을 조성」, 「안심 귀갓길 조성」
    • 주민과 어르신들이 소통할 수 있는 어울림 공간 및 공유 공간 조성
      • 통합돌봄 연계사업, 부산진구·북구, 케어안심주택 어울림센터 운영, 남구 달그락 놀이터
    • 생활권 커뮤니티 공간을 활용한 <커뮤니티 예술치유 활동> 등 추진
      • 사회적 소외대상 선정, 유관기관 및 구.군 건강센터 매칭, 예술치유활동 지원 사업 추진

    1인 가구 사회적 고립예방을 위한 사회관계망 형성 지원

    • 건강가정지원센터, 가족센터 중심 1인가구 생애주기별 프로그램 운영
      • 독립생활 준비교육, 자기돌봄, 일상생활 유지관리, 자녀와의 긍정적 상호관계 유지 교육 등
    • 복지관, 가족센터 활용 1인 가구 사회공동체 연결을 위한 프로그램 운영
    • 고독사 위험군 대상 사회적 관계망 형성 프로그램 운영
      • 보건복지부 시범사업(’22.8월~’23.12월, 6개구 추진)의 전 구군 확대(’24년)

    사회적 유대 향상을 위한 주민관계망 형성 지원

    • 문화소외계층 대상 문화향유 프로그램 운영으로 유대관계 형성
    • 홀몸노인의 고립감 해소, 경제적 자립 도모를 위한 대안가족 자활공동체 운영
    • 정든 마을에서 지속 거주할 수 있도록 고령친화형 마을텃밭, 사랑방 등 조성
    • 공통의 관심사로 모인 청년들의 커뮤니티 활동 지원으로 사회참여 역량 강화

    스마트 기기활용 안부 확인

    • 냉장고 도어센서, 움직임 센서 설치, 시스템을 통한 비대면 안부 확인
      • 부산도시가스 협약(’21년)사업, 모니터링 시스템을 통한 이상징후 확인을 통한 신속 대처
    • 고령화에 따른 인구 소멸 지역 대상 ICT기술을 활용하여, 고령자 등 사회적약자 건강 이상 신호 및 배회 감지를 통한 스마트 안심마을 구현
      • 센서 개발(’23년), 스마트 신발 및 어플 개발, 보행데이터 수집(’24년), 서비스 실증(’25년)
    • 독거노인 댁내 응급안전알림장비 설치·관리를 통한 응급상황 신속 대처
  • 생애주기별 서비스 연계·지원

    고립·은둔 청년 발굴·지원 체계 마련

    • 부산시 은둔형 외톨이 지원 기본계획(’24~’28년) 수립
    • 은둔형 외톨이 원스톱 지원을 위한 전담기구(가칭청년미래센터) 설치 추진

    청년 위험군 정신건강관리 강화

    • 청년마음건강사업 : 862명 3개월 10회의 심리상담 서비스 지원
    • 청년마음이음사업 : ’23년 200명 → ’24년 400명
      • 일대일 전문상담 및 집단상담 지원을 통한 청년의 사회 재진입 도모
    • 청년마음건강센터 및 정신건강복지센터 상담서비스 제공
      • 우울감, 스트레스, 자살생각 등 정신질환을 겪는 청년 조기발견·지원으로 정신건강 향상 도모

    구직단념청년 취업 지원

    • 청년 자립 촉진을 지원하는 청년내일저축계좌 운영 : 3,200명 지원
      • 청년이 매월 10만원 저축시 근로소득장려금 및 추가지원금 지원
    • 아동복지시설 및 가정위탁 보호종료아동 자립정착금 및 자립수당 지원
      • 자립정착금 1인당 1,000만원(1회), 자립수당 월 50만원(5년)
    • 청년두드림센터를 통한 맞춤형 취업지원 프로그램 운영
    • 1인당 최대 180만원의 취·창업을 위한 사회진입활동비학원비, 자격증 취득비 지원
    • 구직단념 청년의 취업 촉진을 위한 청년도전지원사업 추진
      • 맞춤형 프로그램 이수 후 취업 시 고용촉진장려금, 청년일자리도약장려금 등 연계 지원

    중장년 맞춤형 생활지원 서비스 제공

    • 대사증후군 5개 항목 위험요인이 있는 중장년 신체건강 서비스 지원
    • 돌봄필요 중장년 대상 심리상담 등 지원 : ’23년 110명 → ’24년 800명
      • 재가 돌봄·가사, 식사·영양관리, 맞춤형 심리지원 서비스 제공

    조기 퇴직 중·장년 대상 재취업 지원 강화

    • 퇴직 전문인력 대상 사회공헌사업 추진 : 연 450명
    • 조기퇴직 신중년의 경제적 지원을 위한 재정 일자리 제공 : 470명
    • 장노년 취업상담·훈련, 일자리 알선 등을 위한 장노년일자리지원센터 운영
    • 신중년 노후준비 지원강화를 위한 50+복합지원센터 구축
      • ’24.4월(실시설계용역 완료) ⇨ ’24.6월(착공) ⇨ ’25.10월(준공 및 운영)
    • 저소득 실업자 일자리 제공, 사회안전망 확보를 위한 공공근로 지원 : 1,200명
    • 조기퇴직자 등 구직자의 취업 지원 강화를 위한 직업능력개발 훈련실시
    • 종합적·전문적 신중년 지원체계 구축으로 제2의 인생설계 지원
      • 남구 인생후반전지원센터

    중·장년에게 필요한 평생교육 추진

    • 50+생애재설계 대학을 통한 신중년 생애재설계, 경력개발 등 교육 : 연 500명
    • 평생학습을 통한 학습동아리 형성, 사회활동 등 중·장년기의 사회관계망 형성 및 학습의욕 고취를 위한 맞춤형 평생교육 지원 : 연 5,000명

    의료·건강관리·돌봄 통합지원 서비스 제공

    • 65세 이상 노인 59,000명 대상 보건소를 통한 방문건강관리 서비스 제공
    • 보건소 호스피스 전문인력이 생애말기 환자·가족 대상 호스피스 완화케어 서비스 제공
    • 의료취약계층 발굴 및 지역사회 연계를 통한 포괄적 건강관리를 위한 ‘의료버스’ 운영

    노인맞춤돌봄 특화서비스 등 연계·제공

    • 치매예방, 건강관리 일상생활지원 등 노인 2,500명 대상 사회서비스 제공
    • 병원안심동행, 퇴원환자안심돌봄 등 부산형 ‘함께 돌봄’ 추진
    • 결식우려 저소득노인 7,500명 대상 무료급식 지원
    • 사회관계 단절, 우울증 등으로 돌봄 서비스가 필요한 노인 대상 맞춤형 사례관리 제공
    • 신노년층의 커뮤니티 형성 및 사회공헌활동을 위한 HAHA센터 2개소 조성
    • 재가노인지원서비스 필요자 3,800명 대상 사례관리, 상담 등 서비스 제공
    • 무의탁 독거노인 32,000명에게 설·추석 명절 위로금 지원
    • 노인 부양가족의 부담감소를 위한 저소득층 대상 노인복지용구 대여를 위한 종합센터 운영
    • 노인장기요양보험 등급을 받은 수급자에 대한 장기요양급여비용 및 관리운영비 지원
    • 혼자 계신 부모님 안부확인을 위한 안심콜 서비스 운영 : 연 17,000건
      • 대상자 안부확인전화(주1회), 특이사항 발생시 보호자 문자알림서비스 등 제공

    시신 인수자가 없는 고독사 사망자에 대한 공영장례 확대

    • 무연고자 및 저소득층 공영장례 지원 : 400명, 1인당 80만원 이내
  • 고독사 예방 기반 구축

    지자체 업무수행 기반 강화

    • 고독사 예방 사업에 대한 자문을 위한 위원회 운영
    • 명예사회복지공무원, 노인일자리 등 인적안전망 운영 : 2만2천여명
    • 구군별 지역사회보장협의체 운영을 통한 보호 필요대상자 및 자원 발굴
      • 취약계층 위기정보 39종(단전, 단수 등) → 44종 확대(채무조정 중지자, 가스요금 체납정보 등 추가)

    고독사 위험군 발굴 조사

    • 중장년 1인가구, 거주취약지 거주 1인 가구 중심 사회적 고립가구 실태조사
      • 고독사 위험군 판단도구에 따라 위험군으로 분류된 가구에 대해 상담, 돌봄, 소득 등 맞춤지원 연계

안부 프로젝트 03무연고자 및 저소득층 공영장례

공영장례란?

장례의식 없이 시신이 ‘처리’되지 않도록 공공이 무연고 사망자 및 저소득 시민에게
검소한 장례의식을 지원
하여,고인이 인간의 존엄성을 유지하고 유가족과 지인 등이 고인을 애도할 수 있도록
지원하는 장례제도 (1인 당 80만원 이내 현물 지원 ※예산 범위 내)

지원대상
  • 01무연고 사망자

    • 연고자가 없는경우
    • 연고자를 알 수 없는 경우
    • 연고자가 있으나 시신 인수가 불가피한 사유로 거부·기피된 사망자
  • 02저소득층

    「국민기초생활 보장법」,「긴급복지지원법」,「부산광역시 저소득주민의 생활안정 지원에 관한 조례」,
    「부산광역시 고독사 예방 및 사회적 고립가구 지원을 위한 조례 」,「부산광역시 노숙인 등의 복지 및 자립자원에 관한 조례 」에 따른
    장제급여 수급자 및 장제지원을 받는 자 중 연고자가 미성년자, 장애인 및 75세 이상 노인만으로 구성되어 있어 장례처리 능력이 없는 경우

지원내용
  • 고인모심

    운구 및 안치, 염습 및 입관 등을
    구·군(위탁업체)에서 수행

  • 장례의식

    - 구·군·관내 장례식장 등 전용빈소에서 추모의식
    - 부산영락공원 내 공영장례실조성하여 추모의식

  • 화장 및 봉안

    부산영락공원에서 화장,
    5년 봉안 또는 산골

※장례서비스 부고, 빈소 제공, 제례물품 지원, 대리상주(장례지도사등) 장례의식 실시

  • 안치 - 염습 - 입관 - 운구

    기존진행(시신처리)

  • 장례서비스

    신설

  • 화장(면제) - 봉안 또는 산골
    (영락공원 5년안치)

    기존진행

  • 장례식장 빈소(24시간 이내)
  • 대리상주(필요시)
  • 제례물품(영정사진 또는 위패, 향, 초 등) 및 제물상 차림(1회)
  • 화장장 운구
  • 종교의식(유족과 협의 후 지원)
  • 부고, 근조기, 제단장식(조화 가능)
  • 성복제 및 발인제 진행
지원절차
  1. 01

    사망자 발생

    • ⓐ 무연고자
    • ⓑ 저소득층(정책처리 능력 없는경우)
  2. 02

    신청 및 대상자 결정

    • ⓐ 구·군 직권결정
    • ⓑ 관계인 신청(구·군 결정)
  3. 03

    장례의식

    • 협력 장례식장 및 영락공원 전용빈소
  4. 04

    공영장례 비용청구

    • 구·군 위탁업체 등 (담당부서)

(우 47545) 부산광역시 연제구 중앙대로 1001(연산동) 민원대표전화: (051)120

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복지정책과

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